甘肅經(jīng)濟日報金昌訊（新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 閆婷婷 通訊員 黃杰）今年以來，金昌市緊扣建設(shè)“陽光透明、統(tǒng)一規(guī)范、便捷高效”公共資源交易平臺的目標，以優(yōu)化營商環(huán)境、提升交易主體滿意度為導(dǎo)向，秉持“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”理念，持續(xù)發(fā)力提升公共資源交易平臺服務(wù)效能。
在聚焦“優(yōu)服務(wù)”方面，全力保障交易服務(wù)。金昌市持續(xù)推行以工程建設(shè)項目招標計劃提前發(fā)布、招標文件預(yù)公示為主的“雙公示”制度，嚴格落實交易項目“應(yīng)進必進”原則，大力推進草原承包經(jīng)營權(quán)、水權(quán)、林權(quán)等權(quán)益類項目進場交易，確保納入交易目錄的公共資源“成熟一項、進入一項”。同時，推動交易服務(wù)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，全流程電子化、遠程異地評標常態(tài)化且標準化，“不見面”開標率達100%。對于各類交易項目，該市全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：為政府投資重點項目、民生項目、應(yīng)急項目開辟“綠色通道”；提前介入，靠前服務(wù)，為招標人作好政策宣傳與流程指導(dǎo)；針對緊急事項，急事急辦、特事特辦，實施容缺受理，提前辦理入場手續(xù)；指導(dǎo)各交易主體提前謀劃，有效縮短項目交易準備周期，全方位助推重點項目快速落地、開工并見效。
在聚焦“減周期”方面，消除交易服務(wù)環(huán)節(jié)障礙。金昌市積極推行“網(wǎng)上辦、馬上辦、容缺辦、延時辦”，持續(xù)優(yōu)化交易流程、簡化程序、壓縮時限，深入推進公共資源交易“一網(wǎng)通辦”。實行“全天候、零時限”服務(wù)制度，對進場交易項目做到受理“閃進”、業(yè)務(wù)“秒辦”。目前，工程建設(shè)資格后審項目平均交易周期已壓縮至21.57天，政府采購項目公開招標平均交易周期縮短至22.12天，服務(wù)效能得到顯著提升。
在聚焦“零投訴”方面，進一步提升交易服務(wù)質(zhì)效。金昌市積極推廣“一項目一評價”機制，強化交易現(xiàn)場服務(wù)，實現(xiàn)交易項目事項、流程、指標評價全覆蓋。同時，構(gòu)建“評價—分析—反饋—整改—回訪”閉環(huán)工作機制，及時排查交易服務(wù)的堵點、難點，精準把握市場主體訴求與期盼。落實整改與回訪工作，目前進場交易項目服務(wù)好評率已達100%。
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